Responsable de Boutique H/F - Unik and Co

Unik&co recrute, notre client, entreprise française en pleine croissance, engagée depuis plusieurs années dans une approche plus responsable, naturelle et accessible de l'univers de la beauté et du bien-être.

Dans le cadre de l'ouverture prochaine d'un nouveau point de vente à Amiens, nous recherchons un(e) Responsable Boutique H/F en CDI, à pourvoir dès que possible.

Vos missions

• Rattaché(e) à la Direction Réseau, vous êtes responsable de la performance commerciale, de la qualité de service et de l'excellence opérationnelle de votre boutique.
• À ce titre, vos principales missions seront :
• Piloter l'ensemble de l'activité du point de vente : organisation, planification, suivi des objectifs, indicateurs et budgets.
• Manager les équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier : animation, communication, accompagnement et développement des compétences.
• Garantir une expérience client chaleureuse, fluide et qualitative, avec une forte présence sur le terrain.
• Analyser les performances de la boutique, suivre les KPI, réaliser les reportings et mettre en place des actions d'amélioration continue.
• Optimiser les plannings dans le respect des contraintes budgétaires et de l'activité.
• Former et accompagner les équipes sur l'accueil, le conseil, la vente, la connaissance des produits et les procédures internes.
• Veiller à la disponibilité des produits, anticiper les besoins et garantir une organisation optimale des stocks et des inventaires.
• Contrôler les opérations de caisse et assurer la bonne transmission des informations administratives et comptables.
• Garantir le respect des règles de sécurité, d'hygiène, de maintenance et de conformité du point de vente.
• Veiller à la qualité de la présentation de la boutique : merchandising, propreté, parcours client et environnement du magasin.
• Participer aux projets transverses et aux initiatives de développement du réseau.
• Représenter localement l'enseigne lors d'événements ou d'opérations ponctuelles.

🌱 Votre profil

De formation commerciale, Bac +2 à Bac +5, vous disposez d'une expérience confirmée de 3 à 5 ans en management dans le secteur du retail, idéalement acquise dans les univers de la cosmétique, de la beauté, du bien-être ou du bio.

Vous maîtrisez les principaux enjeux d'un point de vente :

Conseil et expérience client

Pilotage des KPI et de la performance commerciale

Management et animation d'équipe

Organisation et gestion des stocks

Planification et optimisation des ressources

Vous êtes reconnu(e) pour votre :

Leadership et capacité à fédérer une équipe

Sens du service et de la relation client

Excellente communication

Culture du résultat

Rigueur et sens de l'organisation

Autonomie et capacité à prendre des initiatives

Esprit d'équipe et goût pour l'amélioration continue

Vous maîtrisez le Pack Office ainsi que les outils de caisse.

La maîtrise de l'anglais constitue un atout pour accompagner une clientèle internationale.

De formation commerciale, Bac +2 à Bac +5, vous disposez d'une expérience confirmée de 3 à 5 ans en management dans le secteur du retail, idéalement acquise dans les univers de la cosmétique, de la beauté, du bien-être ou du bio.

Vous maîtrisez les principaux enjeux d'un point de vente :

• Conseil et expérience client
• Pilotage des KPI et de la performance commerciale
• Management et animation d'équipe
• Organisation et gestion des stocks
• Planification et optimisation des ressources
• Vous êtes reconnu(e) pour votre :
• Leadership et capacité à fédérer une équipe
• Sens du service et de la relation client
• Excellente communication
• Culture du résultat
• Rigueur et sens de l'organisation
• Autonomie et capacité à prendre des initiatives
• Esprit d'équipe et goût pour l'amélioration continue
• Vous maîtrisez le Pack Office ainsi que les outils de caisse.

La maîtrise de l'anglais constitue un atout pour accompagner une clientèle internationale.

• Merchandising
• Anglais
• Reporting
• Amélioration continue
• Autonomie
• Relation client
• Pack Office
• Gestion des stocks
• Pro-activité
• Management d'équipe
• Sens de l’organisation