Gestionnaire d'Enquêtes Tourisme - Insee H/F - Institut national de la statistique et des études économiques (INSEE)

Le gestionnaire d'enquêtes Tourisme a pour objectif d'assurer la collecte et la qualité des données de l'enquête mensuelle de fréquentation touristique dans les hébergements collectifs (hôtels, campings).Vos missions :- Contrôler la cohérence de l'ensemble des questionnaires dématérialisés (via Platine-Gestion ou R2D2).- Réceptionner et saisir les questionnaires transmis par mail, dans l'application Tourisme 3.- Contrôler les données à partir des listes qualité (apurement, ...). Contacter les enquêté(e)s en cas d'incohérence des réponses.- Relancer par téléphone les non-répondants selon les priorités fixées.- Mettre à jour en continu le parc d'hôtels et de campings suite aux informations fournies par les enquêtés : caractéristiques dont capacités, dates de fermeture, classement Atout France, cessation...La ou le gestionnaire est responsable d'un secteur géographique défini, mais elle ou il travaille en équipe et peut être amené(e) à travailler sur d'autres secteurs (en fonction des absences des autres gestionnaires). De fait, sa zone de compétence peut ne pas être la même selon les enquêtes. Il a de nombreux contacts avec les établissements enquêtés. Il a de nombreuses relations avec le ou les responsables de territoire du site Tourisme.

Savoirs Bien connaître les règles de collecte, les concepts utilisés et la finalité des enquêtes Comprendre les méthodes, les techniques, les règles de gestion et les outils des enquêtes TourismeSavoir-faire Être à l'aise dans la communication écrite, orale et téléphonique Savoir argumenter auprès des enquêtés Savoir utiliser certaines fonctionnalités de l'application Sirène Maîtriser les outils bureautiques standard Savoir expertiser des anomaliesSavoir-être Être organisé Être à l'aise pour travailler en équipe

• Logiciels bureautiques
• Réalisation d'enquêtes marketing