Les missions du poste
Nous recherchons pour notre client, un référent mandataire H/F
Dans le cadre du développement de son service mandataire, nous recrutons un(e) Référent(e) Mandataire afin de contribuer à accompagner les particuliers employeurs et leur famille en identifiant leurs besoins, en apportant un appui-conseil à la fonction « employeur » et à la gestion de leur aide humaine.
MISSIONS PRINCIPALES
Accueil et information :
- Accueille et renseigne toute personne désireuse de mettre en place une aide humaine
- Développe et promeut l'activité et les services proposés en élaborant des supports techniques et outils d'information (fonctionnement du service mandataire, aides possibles...) à destination des particuliers-employeurs et de leur entourage
Analyse du besoin et élaboration d'une réponse personnalisée :
- Recense les besoins et propose un accompagnement personnalisé pour y répondre, en veillant à favoriser l'autonomie du particulier-employeur
- Accompagne le particulier dans la défense de ses droits
Gestion contractuelle de la prestation :
- Apporte un appui-conseil et une aide technique aux personnes sur tous les aspects de la fonction "employeur" (juridique, administratif, organisation, management, financier)
- Veille au respect des règles et dispositions de gestion des services mandataires en cohérence avec l'agrément et son cahier des charges
Suivi qualité de la prestation :
- Effectue un suivi, vérifie et évalue la qualité des prestations et alerte son responsable ou le particulier-employeur de toute anomalie constatée lors de l'exercice de ses fonctions
- Assure une veille actualisée sur les différents dispositifs prévus ou existants dans son secteur d'activité
Partenariats et travail en équipe :
- Favorise le développement de réseaux et de partenariats destinés à accompagner le particulier-employeur vers l'autonomie
- Recueille et transmet à l'équipe et aux partenaires extérieurs les informations utiles à la dynamique associative locale
PROFIL
Compétences et expériences :
- Formation Bac +3 souhaitée
- Permis B obligatoire
- Une expérience dans le secteur du handicap et/ou de l'aide à la personne est appréciée
- Intérêt pour les questions d'autonomie, de droits et d'inclusion
- Capacité à conseiller et accompagner
Qualités attendues :
- Excellent relationnel et sens de l'écoute
- Autonomie et sens des responsabilités
- Rigueur et capacité d'adaptation
- Esprit d'équipe
Modalités :
- Poste basé à Amiens (80) - déplacements en Picardie
- Prise de poste : 1er juin 2026
- Contrat : CDI - Temps plein
- Rémunération : 2 029 € brut mensuel
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Compétences requises
- Gestion contractuelle