Référent Mandataire H/F - Proch'emploi

POUR POSTULER
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Plateforme Proch'emploi
****@****.**Nous recherchons pour notre client, un référent mandataire H/F

Dans le cadre du développement de son service mandataire, nous recrutons un(e) Référent(e) Mandataire afin de contribuer à accompagner les particuliers employeurs et ,leur famille en identifiant leurs besoins, en apportant un appui-conseil à la fonction « employeur » et à la gestion de leur aide humaine.

MISSIONS PRINCIPALES
Accueil et information :
- Accueille et renseigne toute personne désireuse de mettre en place une aide humaine
- Développe et promeut l'activité et les services proposés en élaborant des supports techniques et outils d'information (fonctionnement du service mandataire, aides possibles...) à destination des particuliers-employeurs et de leur entourage

Analyse du besoin et élaboration d'une réponse personnalisée :
- Recense les besoins et propose un accompagnement personnalisé pour y répondre, en veillant à favoriser l'autonomie du particulier-employeur
- Accompagne le particulier dans la défense de ses droits

Gestion contractuelle de la prestation :
- Apporte un appui-conseil et une aide technique aux personnes sur tous les aspects de la fonction "employeur" (juridique, administratif, organisation, management, financier)
- Veille au respect des règles et dispositions de gestion des services mandataires en cohérence avec l'agrément et son cahier des charges

Suivi qualité de la prestation :
- Effectue un suivi, vérifie et évalue la qualité des prestations et alerte son responsable ou le particulier-employeur de toute anomalie constatée lors de l'exercice de ses fonctions
- Assure une veille actualisée sur les différents dispositifs prévus ou existants dans son secteur d'activité

Partenariats et travail en équipe :
- Favorise le développement de réseaux et de partenariats destinés à accompagner le particulier-employeur vers l'autonomie
- Recueille et transmet à l'équipe et aux partenaires extérieurs les informations utiles à la dynamique associative locale

PROFIL
Compétences et expériences :
- Formation Bac +3 souhaitée
- Permis B obligatoire
- Une expérience dans le secteur du handicap et/ou de l'aide à la personne est appréciée
- Intérêt pour les questions d'autonomie, de droits et d'inclusion
- Capacité à conseiller et accompagner

Qualités attendues :
- Excellent relationnel et sens de l'écoute
- Autonomie et sens des responsabilités
- Rigueur et capacité d'adaptation
- Esprit d'équipe

Modalités :
- Poste basé à Amiens (80) - déplacements en Picardie
- Prise de poste : 1er juin 2026

Experience: 1 An(s) - handicap / aide à la personne

Compétences: Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs,Relayer de l'information,Evaluer la mise en oeuvre d'un projet, d'un plan d'action,Elaborer et planifier un programme de production, d'exploitation

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.

• Gestion contractuelle