Gestionnaire Assistance Clientèle H/F - 80

Description de l'entreprise

La Caisse d'Epargne Hauts de France recherche de nouveaux talents pour construire ensemble une banque engagée, humaine et innovante.

Membre du Groupe BPCE, 2 groupe bancaire français, notre banque coopérative régionale accompagne les familles, les professionnels et les entreprises sur nos territoires grâce à un réseau de 300 agences, 11 Centres d'Affaires, 2 Succursales à Bruxelles et Amsterdam,1 Banque d'Affaires (Van Lys Bank), 1 Banque Privée et du Dirigeant, 1 Banque Digitale Multimédia Régionale et plus de 3 000 collaborateurs mobilisés au quotidien.

Certifiée B Corp, notre entreprise agit concrètement pour avoir un impact positif significatif sur la société en s'appuyant sur nos valeurs et notre vocation : être un acteur 100% utile au développement économique, social et environnemental des territoires. Nous sommes plus qu'une banque.

Parce que ce qui compte pour vous, compte aussi pour nous - qu'il s'agisse de votre épanouissement professionnel ou personnel - nous vous proposons Plus qu'un Job.

Chez nous, vous bénéficiez d'un environnement de travail stimulant, de parcours de carrière évolutifs, d'un accompagnement personnalisé et d'un équilibre vie pro/vie perso respecté. Vous intégrez une entreprise qui valorise l'engagement, la proximité, l'esprit d'équipe et la diversité des profils.

Rejoignez une entreprise qui vous ressemble !

Poste et missions

La Caisse d'Epargne Hauts de France recrute un Gestionnaire Assistance Clientèle Particuliers (H/F), pour sa Direction Financement basée à Amiens, en CDD longue durée.

Vos missions

Au sein de la Direction Financement, vous prenez en charge les dossiers Particuliers et avez pour missions :

- Continuité de la relation client dans la réalisation des opérations bancaires

- Assistance au réseau commercial

- Participation aux évolutions des procédures internes et des systèmes de gestion bancaire

- Participation au Contrôle interne, au plan de continuité des activités et à l'amélioration de la qualité

Profil et compétences requises

De formation Bac +2 à Bac +5, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie dans le milieu bancaire.

Qualités et compétences recherchées :

- Bon relationnel et bonne communication tant en face à face que par téléphone ou mail
- Rigoureux, organisé et structuré
- Maîtrise de soi
- Esprit d'équipe
- Adaptable et réactif
- Ouverture d'esprit et force de proposition

Les + de la Caisse d'Epargne Hauts-de-France :

En tant que membre de notre équipe, vous bénéficierez de nombreux avantages, notamment :

- Une rémunération compétitive et équitable.
- Des opportunités de formation et de développement professionnel pour faire évoluer votre carrière dans l'entreprise.
- Un socle social complet : 13ième mois, mutuelle, tickets restaurants, prime de transport, 35 jours de congés payés et des jours de RTT.
- Un environnement de travail agréable et collaboratif, où les idées et les contributions de chacun sont valorisées et respectées.

Informations complémentaires sur le poste