Accompagnateur - Accompagnatrice Numérique H/F - France Travail

Description du poste :
Dans le cadre du développement de nos actions d'inclusion numérique, nous recrutons un(e) accompagnateur(trice) numérique.

Vous intervenez directement au domicile des usagers afin de les accompagner dans leurs usages du numérique et de favoriser leur autonomie.

Vos missions principales :

Faire découvrir les outils et services numériques (services publics en ligne, e-santé, navigation internet, bonnes pratiques et sécurité).
Accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives en ligne.
Conseiller sur le choix, l'installation et la prise en main d'équipements numériques (ordinateur, tablette, smartphone.).
Évaluer les besoins et le niveau numérique des personnes accompagnées.
Mettre en place un accompagnement personnalisé formalisé.
Assurer le suivi des bénéficiaires tout au long de l'accompagnement.
Orienter vers des services adaptés si nécessaire.
Sensibiliser les publics et acteurs locaux aux enjeux du numérique.
Gérer votre planning en autonomie et assurer un reporting régulier.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Connaissance des réseaux sociaux,Ecoute active et empathie,Gestion de contenu web,Logiciel de traitement de texte,Techniques de médiation numérique,Utilisation de logiciels de présentation,Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux,Concevoir une animation événementielle,Adapter l'apprentissage selon la progression pédagogique, les difficultés rencontrées,Adapter les supports pédagogiques aux besoins spécifiques des élèves,Analyser les retours et ajuster les activités,Animer des ateliers multimédia,Assurer la maintenance de premier niveau du matériel,Concevoir des supports de communication visuelle,Conseiller, accompagner une personne,Définir un objectif d'apprentissage et le programme des activités pédagogiques,Développer des partenariats technologiques,Encourager la créativité numérique,Encourager l'utilisation responsable des réseaux sociaux,Etablir des rapports d'activité détaillés,Faciliter l'accès aux technologies numériques,Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension,Former à l'utilisation de logiciels spécifiques,Gérer les inscriptions aux différentes activités,Gérer les réservations de visites ou d'activités,Gérer un planning,Identifier les axes de progrès individuels et collectifs des pratiquants,Innover dans les approches pédagogiques numériques,Organiser des événements de sensibilisation au numérique,Organiser et planifier une activité,Promouvoir l'inclusion dans toutes les activités proposées,Répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs,Sensibiliser à la protection des données personnelles,Sensibiliser à la sécurité informatique,Travailler en réseau et coopérer avec des profils métiers diversifiés,Utiliser des outils pédagogiques numériques,Veiller à la mise à jour des systèmes et logiciels

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.