Assistante Administrative et Planification H/F - 80

Proch'Emploi recrute pour une entreprise locale du secteur du bâtiment, reconnue pour son sérieux, sa réactivité et la qualité de son service auprès de bailleurs et de particuliers.Structure à taille humaine, l'entreprise fonctionne dans un esprit d'équipe fort, où la communication, l'entraide et le sens du service client sont essentiels au quotidien.

Votre rôle

Véritable interface entre les locataires, les équipes techniques et la direction, vous êtes un maillon central de l'organisation.

Votre mission principale : assurer une gestion administrative fluide et une relation téléphonique professionnelle et rassurante.

Vos missions principales

Relation téléphonique & prise de rendez-vous

- Réception et gestion des appels entrants
- Organisation des plannings d'intervention
- Appels aux locataires pour fixer les rendez-vous
- Information et accompagnement des interlocuteurs avec diplomatie et efficacité

Gestion des imprévus

- Priorisation des urgences
- Réorganisation des interventions si une équipe ne peut pas se déplacer
- Gestion du stress avec sang-froid et sens des solutions

Suivi administratif

- Rédaction et envoi d'e-mails professionnels (orthographe soignée indispensable)
- Suivi des dossiers et mise à jour des outils internes
- Transmission claire des informations aux équipes terrain