Charge de Clientele Redevance Speciale des Dechets - Communaute d'Agglomeration d'Amiens Metropole H/F - 80

Sous l'autorité du responsable « Etudes et Redevance spéciale », vous êtes chargé de :
? Faire appliquer le règlement de la redevance spéciale
? Négocier, conclure et mettre à jour les contrats ou conventions avec les redevables
? Conseiller à la bonne gestion des déchets
? Tenir à jour le fichier et données relatives aux redevables
? Travailler en étroite collaboration avec les autres services dont notamment ceux en charge de la collecte des déchets
? Travailler en étroite collaboration avec les 2 autres chargés de clientèle

Gestion des contrats et relation avec les redevables :
* Négociation, suivi et adaptation des contrats de la redevance spéciale des déchets, en fonction des prestations de service rendues.
* Recensement des besoins des professionnels (dotation en bacs notamment) et conseil en gestion des déchets (réduction, tri des déchets).
* Suivi technique des redevables : contrôle du contenu des bacs avant la collecte (travail à partir de 5h, ponctuellement), prise de rendez-vous et déplacements chez les professionnels si nécessaire.
* Gestion administrative: Gestion du fichier « redevables », traitement des demandes (courriers, appels téléphoniques, mails) et création des nouveaux dossiers pour contractualisation future, mise à jour des données sur le logiciel de contractualisation/facturation de la redevance spéciale.
* Suivi financier : Estimation des coûts de la redevance spéciale pour chaque redevable, préparation de la facturation et reporting dans les tableaux de bord de suivi

Campagnes d'information et de communication :
* Sensibilisation des professionnels à la réduction, au tri et à la gestion des déchets.
* Orientation des structures selon la nature et/ou la quantité de leurs déchets vers les entreprises privées adaptées à leur besoin.
* Rappel des consignes d'utilisation des bacs et du règlement de collecte