Assistant Exploitation H/F - 80

NORIAP est un groupe coopératif agricole, diversifié, regroupant 1250 collaborateurs. Nos métiers s'orientent vers 5 pôles d'activités : les productions végétales, l'élevage et la nutrition animale, la production d'oeufs, le machinisme et travaux agricoles ainsi que la distribution verte. Le groupe NORIAP connait une croissance régulière offrant de nouvelles opportunités pour nos adhérents et collaborateurs. Nos activités s'étendent sur tout le territoire des Hauts de France et la Seine Maritime et se répartissent au sein de 12 filiales.

NORIAP et ses filiales sont engagées dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.Basé au siège de la coopérative et rattaché au Responsable d'exploitation, vous jouez un rôle clé dans la fluidité et l'efficacité de nos activités logistiques et administratives, essentielles à la satisfaction de nos adhérents et clients.

Vos missions :

* Gestion des préavis clients : réceptionner et suivre les demandes des clients en assurant un traitement rigoureux des préavis.
* Passage d'ordres : coordonner les opérations avec les silos et les transporteurs pour assurer une logistique efficace et réactive.
* Suivi administratif : prendre en charge la gestion administrative des dossiers clients et fournisseurs (saisie, classement, mise à jour).
* Service client et gestion des réclamations : garantir un service client optimal en assurant un suivi rigoureux des réclamations.
* Communication interne et externe : être le relais d'information entre les services pour garantir une bonne circulation des données et optimiser la réactivité.
* Optimisation des processus : contribuer activement à l'amélioration continue des procédures d'exploitation.