Assistant Apv H/F - 80

Depuis plus de 30 ans, le groupe GORRIAS commercialise et entretient les véhicules industriels et utilitaires des marques Mercedes-Benz, Daimler Truck, Daimler Buses, Fuso et Deutz dont le périmètre s'étend des Hauts-de-France à la Normandie. Le groupe GORRIAS, créé en 1987, est devenu l'un des principaux distributeurs de véhicules industriels Mercedes-Benz en France.Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, le Groupe GORRIAS Mercedes Benz recrute un(e) Assistant(e) Après-Vente HF confirmé(e) sur le site de Longueau en CDD. Le poste est à pourvoir à partir de décembre pour une durée de 7 mois.

Vous êtes rattaché(e) au Responsable du site. L'Assistant Après-Vente réalise les activités suivantes :

Vous serez chargé(e) d'actualiser les bases de données afin de suivre les objectifs de l'atelier :

- Création des résultats d'exploitation du site
- Suivi et relance de la balance âgée
- Tableau de suivi de la garantie et du contrat service
- Suivi des fournisseurs et des interventions sur site
- Suivi de la norme ISO 9001
- Classement suivi des données...

Vous assurerez également l'accueil physique et téléphonique de l'établissement. Vous gèrerez aussi :

- La facturation et l'encaissement des clients de l'atelier
- La facturation et le suivi des contrats d'entretiens internes
- Les relances dans le cadre de la satisfaction clientèle
- Relayer les réclamations
- Suivi des pointages des compagnons
- L'ouverture du courrier