Responsable Support Technique H/F - 80

Vous cherchez du sens, de la technique et de l'impact concret ? Ne cherchez plus.

Plongez au coeur d'un secteur en pleine transformation et rejoignez une entreprise qui conçoit des installations industrielles de tri des déchets au service d'un monde plus propre et plus durable.

Ici, l'innovation technique rime avec engagement environnemental.

Implantée dans un bassin industriel riche d'histoire, cette société reconnue mêle exigence, passion du métier et convivialité au quotidien.

Dans le cadre de son développement, elle ouvre ses portes à un(e) Responsable SAV (H/F) pour accompagner ses projets ambitieux et prendre part à des réalisations qui font la différence sur le terrain comme pour la planète.Votre mission principale ?

Assurer un support technique de qualité auprès de nos clients tout en optimisant le fonctionnement et la fiabilité de notre parc machines.

Vos missions clés :

Maintenance curative / SAV :

- Recueillir et analyser les demandes clients

- Éditer les devis (pièces & interventions) et proposer des solutions adaptées

- Planifier les interventions des techniciens

- Commander les pièces de rechange nécessaires aux réparations

- Contrôler la qualité des réparations et optimiser les délais d'intervention

- Assurer un reporting régulier aux fournisseurs sur les incidents rencontrés

Maintenance préventive & fidélisation client :

- Proposer des contrats de maintenance aux clients existants

- améliorer la gestion de la maintenance préventive sur le parc de machines existant

- Suivre le budget et garantir la rentabilité de votre activité

- Organiser les tournées de maintenance préventive