Chef de Bureau Préfigurateur - Bureau des Procédures d'Immatriculation et Téléprocédures Simplifiées H/F - 80

GROUPE RIFSEEP : 2

Vos activités principales :
Encadrer une équipe dédiée à l'instruction de demandes d'immatriculation de véhicules.
Au regard de l'évolution de ses missions et de ses effectifs, le CERT d'Amiens réalise une refonte de son organigramme doublée d'un repyramidage des postes d'encadrement.
Le poste de chef de bureau préfigurateur- bureau des procédures d'immatriculation et téléprocédures simplifiées rassemblera deux sections actuelles du CERT sous une même entité :
1/la section «autres procédures» actuellement composée de 19 agents (dont 1 B), chargée de traiter les demandes d'immatriculation des usagers et professionnels de l'automobile, dans les domaines variés, notamment : demandes de modification et de correction du certificat d'immatriculation, Opérations non réalisables par les divers professionnels de l'automobile, Demandes de remboursement de taxes d'immatriculation...
2/ la section «TPS / JNPA» actuellement composée de 22 agents (dont 2 B), chargée de traiter les opérations les plus courantes de l'immatriculation (changement de titulaire, cession, duplicata, changement d'adresse) en téléprocédure simplifiée ou en téléprocédure complémentaire.
Sous l'autorité de la Directrice du CERT et de son adjoint, Chef du pôle instruction, le chef de bureau à vocation à :
- Préfigurer l'organisation du bureau, notamment, analyser les missions, et proposer, en lien avec le chef de pôle et le chef de bureau préfigurateur «véhicules importés» des synergies et/ou mutualisation.
- Encadrer et organiser le fonctionnement du bureau (actuellement 39 agents répartis sur 2 sections), notamment : apporter l'expertise technique et juridique nécessaire aux agents du bureau et/ou chefs de sections ; assurer la formation et, le cas échéant, le tutorat de ses agents sur les aspects réglementaires et applicatifs ; veiller au respect des délais d'instruction et des procédures
- Assurer un contrôle qualité des dossiers traités par ses agents
- Instruire les dossiers les plus complexes, notamment ceux devant conduire à une décision de rejet susceptible de recours contentieux;
- Participer à la lutte contre la fraude en s'assurant du bon usage et de la pertinence des outils de lutte contre la fraude, en lien avec le bureau de lutte contre la fraude du CERT;
- Effectuer un reporting régulier auprès de sa hiérarchie
- Être acteur de la chaîne de soutien à l'usager (CSU) pour l'utilisation des outils
- Participer, en tant que de besoin, à l'activité des autres bureaux/sections du pôle Instruction.

Son activité se réalise dans le respect des démarches qualité.